يتحدث منير غرنوتي ، المدير العام لشركة التأمين الشخصي المعتمدة بشكل كلي على الطاقات الشابة، كرامة للتأمينات، في هذه المقابلة التي أجراها مع مجلة “إنجازات” عن الفرص التجارية التي أتاحها مؤتمر الاتحاد العام العربي للتأمين
الثالث والثلاثون ، وكذلك حول جميع التحديات التي تنتظر شركات التأمين والتأمين وإعادة التأمين.
وبحسبه ، فإن الأمر يتعلق بتسريع الرقمنة ، والسعي لتحقيق التوازن المالي للشركات والتسعير العادل للمخاطر ، مع تعزيز أنظمة المعلومات ، ومراقبة وتحليل محفظة المخاطر.
نظمت الجزائر مؤخرا بنجاح مؤتمر الاتحاد العربي للتأمين الثالث والثلاثين. ماذا يمثل هذا الحدث بالنسبة لك؟
إنه حدث اقتصادي ذو أهمية كبيرة لقطاع التأمين بشكل عام ولشركتنا “كرامة للتأمينات بشكل خاص.
بالنسبة لنا ، كشركات تأمين ، كان الحدث فرصة للنقاش مع شركات التأمين وإعادة التأمين من جنسيات أخرى. كما سمحت لنا هذه التبادلات باستكشاف الفرص الأخرى وعروض التغطية من حيث إعادة التأمين.
كان الأمر يتعلق أيضًا بفتح باب النقاش مع العملاء المحتملين والشركاء الاخرى وكذلك وسطاء إعادة التأمين.
باختصار ، سمح لنا المؤتمر بأن نكون مواكبين للتطورات في سوق التأمين وإعادة التأمين.
يأتي هذا المؤتمر على وجه التحديد في سياق صعب للغاية بعد الجائحة، ما هي التحديات التي واجهها؟
التحديات هائلة، فكما تعلمون ، إننا نخرج من عامين من الأزمة الصحية التي أثرت على جميع الأنشطة الاقتصادية ، بما في ذلك قطاع التأمين.
وهي الفترة التي شكلت إختبارا لشركات التأمين، الأمر الذي انعكس في زيادة المطالبات وتراجع النشاط.
ومع ذلك ، فقد مكّنت السنتين الماضيتين من الصدمة الوبائية شركات التأمين من مساؤلة نفسها من خلال مراجعة عمليات الإدارة والنماذج التنظيمية.
وهكذا ، فرضت رقمنة الخدمات نفسها علينا كواحدة من التحديات الرئيسية للاقتصاد ، والتي يجب أن يضاف إليها استئناف النمو.
كما يعد ظهور مخاطر جديدة والبحث عن أرصدة مالية وأدوات جديدة تحديًا رئيسيًا آخر يواجه جميع شركات التأمين. هذه التحديات تتطلب منا تكثيف العمل لإكتساب الخبرة وتقييم المخاطر والرقابة والمراقبة والتنبؤ ومتابعة الحافظة ، مما يعني أن عمل ما يصطلح عليهم في مجال التأمين بـ” الخبراء الاكتواريين” أصبح ذا أهمية متزايدة في مواجهة هذه القضايا.
ملاحظة: الإكتواري هو صاحب مهنة تجارية يقيس ويتعامل مع الأثر الأقتصادي للخطر وعدم اليقين. هذا الاسم مرتبط بمجال العلوم الإكتواريه أو حساب التأمين
ما هي الرافعات المتاحة لشركات التأمين وإعادة التأمين لتكون قادرة على مواجهة تحديات هذا الوضع الاقتصادي؟
الموارد البشرية هي على رأس ذلك،
“من الضروري تعزيز قوتها العاملة من الخبراء الاكتواريين والمتخصصين الذين يعملون أيضًا في أعمال التأمين”
التوازن المالي ، والسعي لتحقيق الربحية وتقييم المخاطر ينطوي حتما على تعزيز المهنة الاكتوارية والتحليل.
كما أنه من الضروري أيضًا الحصول على أنظمة معلومات فعالة تجعل من الممكن مراقبة محفظة المخاطر الخاصة بها وإجراء التصحيحات اللازمة من خلال الانتقال التدريجي نحو تخصيص المخاطر من خلال تقييمها العادل.
ولكي تكون قادرًا على تحقيق هذا التخصيص للمخاطر ، من الضروري الحصول على الأدوات اللازمة ، وهي الموارد البشرية وأنظمة المعلومات التي تجعل من الممكن حساب المخاطر بقيمتها العادلة.
عندما نتحدث عن الرقمنة وتحديث أنظمة الإدارة وما إلى ذلك. ما الذي يتم القيام به على مستواكم من اجتياز هذه العقبة بنجاح؟
في شركة “كرامة للتأمينات”، نجحنا في رقمنة عدد معين من العمليات على الرغم من حقيقة أن شركة التأمين لدينا هي من بين الشركات الأحدث في السوق.
نواصل العمل في هذا الاتجاه، إذ أنشأنا اشتراكًا عبر الإنترنت منذ عامين ، ومنذ عام تقريبًا ، أنشأنا أيضًا أنظمة للإدارة السريعة للمطالبات الصحية.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن شركة “كرامة للتأمينات” لديها فريق من الخبراء الاكتواريين المسؤولين عن التحليل والرصد في الوقت الحقيقي لمحفظة المخاطر.
كما أننا نعمل كذلك على تحسين أنظمة المعلومات لدينا وإجراءات الإدارة لدينا من أجل أن نكون قادرين على تقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا ، في ضوء متطلباتهم المتغيرة في هذا المجال.
وهذا يتطلب منا بذل جهود متواصلة وتحدي أنفسنا لنبقى ناجحين في السوق.
لقد تم للتو انتخاب الجزائر لرئاسة الاتحاد العام العربي للتأمينات الاجتماعية. ما هو شعوركم كشركة تأمين جزائرية؟
من البديهي أن يكون الشعور الأبرز لدينا هو الفخر. أن نرى بلادنا منتخبة لرئاسة مثل هذه المنظمة المرموقة.
وفوق كل شيء ، يعد هذا ميزة إضافية للسوق بمعنى أن رئاسة الاتحاد الجزائري للتأمين التعاوني العربي ستفتح آفاقًا جديدة لسوقنا.
إن امتلاك المهارات الجزائرية في الهيئات الإدارية لهذه المنظمة هو احتمال واعد.
كما أنه يمثل عودة للجزائر إلى الساحة الاقتصادية الدولية ، ونحن ، كشركات تأمين جزائرية ، لا يسعنا إلا أن نهنئ أنفسنا على ذلك.
رابط دائم: https://mosta.cc/hi2dd
